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Sobre Nós

Bem vindo ao Site da Watch Company. Um site dedicado à relojoaria relacionada com a história.

Dispomos também de alguns Relógios e também marcas  de mergulho profissional bem como modelos generalistas sem carácter histórico.

 

Procuramos vir ocupar um espaço vazio na relojoaria em Portugal. Aparecemos ao  depararmo-nos com um mercado quase sempre regular nas marcas e preços, nunca apresentando nada de novo, nem em qualidade nem em irreverência... Acreditamos que  relógios que vendemos vêm ocupar um espaço na relojoaria em falta.

Disponibilizamos também regularmente artigos sobre relojoaria  e dicas para a compreensão e detecção de falsificações.

1.

 Os produtos comercializados são 100% garantidos como originais, com garantia emitida pelo fabricante, de 2 anos. Exclui-se dessa garantia o manuseamento ou utilização indevida.

Qualquer anomalia que esteja dentro da garantia e não seja devido ao manuseamento ou utilização indevida basta contactar-nos

 

2.

As encomendas são enviadas por correios registado (incluído tracking number e entrega em mão pelo carteiro) . Entregamos em mão em certos locais do País. Por correio o envio demora habitualmente 1 dia útil e em certas localidades 2 dias úteis. No entanto toda transacção demora usualmente 3 a 5 dias úteis. Caso nao esteja em stock pode demorar até 8 dias uteis. No entanto nestas situações os clientes são pre avisado.

3.

Os Stocks estão  sujeitos à confirmação por parte do vendedor através de email ou telefone 

Usualmente os artigos estão disponíveis para entrega imediata, sendo que em falta situação será  resolvida entre 1 a 4 dias úteis. Caso tal aconteça, cliente será informado após contacto de tal situação.

Vendedor poderá nao ter em stock todos os artigos que dispoem no Website, podendo haver atrasos de upload da sua parte.

4.

Os custos de transporte variam com formato de pagamento.. Após a conclusão da encomenda o cliente receberá um e-mail  onde constam todos os dados por si fornecidos, bem como todos os custos da mesma, o mesmo será informado caso os portes sejam alterados.

5.

Todas as encomendas serão confirmadas pelo vendedor  via telefone/e-mail.

No acto de proceder há colocação dos seus dados deverá preencher o mais completo possível.

6.

As características e os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio. Caso tal suceda o consumidor será informado no acto da compra.

7.

Nos envios à cobrança (no qual nenhum montante foi enviado anteriormente) se por algum motivo desconfiarmos de tentativa de furto, não levantamento, engano e erros na morada de envio, está no nosso direito anular a ordem de compra para protecção do vendedor. Esta no nosso direito anular o pedido de envio se cliente aparenta não interesse no levantamento da encomenda.

8.

As condições de envio e montantes são relativas às vendas feitas a partir deste website. 

9.

Para pagamentos superiores ao montante de 150euros à cobrança necessário sinal de 10% previamente pago. Situação idêntica para encomendas. 

10.

Vendedor dispõem de um serviço de troca até 15 dias úteis. O valor de troca terá de ser de montante IGUAL ou SUPERIOR ao do artigo da primeira aquisição. Deste modo se por algum motivo ao recepcionar, desejar posteriormente trocar por um outro artigo dispomos desse serviço de troca. A troca, para ser efectuada, o artigo deverá seguir 100% igual tal como foi entregue da nossa parte. ENVIE APENAS COM CORREIO REGISTADO DOS CTT. Portes de reenvio são cobrados ao clientes salvo excepções.  Caso o artigo venha devolvido com anomalias ( batido , riscado, etc...) bem como com sinais de uso (bracelete com suor, caixa sem protecções plásticas, etc...), será após recepção, devolvido com custo do valor de envio.

No processo de troca valores dos portes são cobrados pelo cliente (o reenvio para nós e nosso envio do modelo novo). 

11. 

Em caso de alguma necessidade de reparação ou acesso à garantia por algum tipo de avaria os valores de envio (envio para nós e de nós de novo para cliente) são da responsabilidade do cliente. O SERVIÇO DE GARANTIA É FEITO EXCLUSIVAMENTE ATRAVÉS DE CORREIO (ENVIO E RECEPÇÃO). Isso prende-se com o facto dos custos de envios não serem da nossa responsabilidade mas sim dos serviços por nós cobrados ou prestados. 

12. (especial artigos suiços)

Em alguns artigos de luxo (marcas suíças) efectuamos vendas como comissionista. Nessas respectivas vendas a factura é emitida pela loja que disponibiliza o produto. Alguns artigos podem não apresentar garantia internacional. Nesse caso deve remeter para nós o artigo ou directamente para a morada da loja (preferencialmente para nós para fazermos a ponte). Assim sendo mesmo que no País Brasil, Portugal ou Angola a assistência assuma resoluções, não assumimos o compromisso que o façam sempre. A garantia assumida pelo vendedor deste website é através do fornecedor alemão ou suíço (dependendo a quem foi comprado) e a capacidade técnica em Portugal para resolver todos os problemas mecânicos do artigo. O envio deve ser com correio registado+seguro e juntamente com o artigo deve remeter 15€ referentes a despesas de portes. Esta situação para além de estar aqui transcrita é indicada pessoalmente no acto de entrega. A factura serve como prova do indicado ficando assim cliente a saber que o nosso serviço é de comissão. Após terminar a garantia temos capacidade para resolver todos os problemas mecânicos dos relógios suíços. Apenas se exclui pontualmente peças como mostradores ou coroas danificadas sendo necessário trocar por alguma genérica ou esperar que o fornecedor disponibilize alguma. Calibres Suíços (máquinas suíças ) são totalmente recuperáveis. Aceitamos a devolução em artigos de valor superior a 500€ até  30 dias após a data de compra. É um modo de salvaguardar cliente. Artigo deverá vir nas mesmas condições em que foi entregue. A partir do 30º dia  contado após a compra qualquer assunto sobre assistência  é da responsabilidade da loja vendedora, sendo que no entanto fazemos a ponte para a respectiva assistência. Esta situação é referenciada pessoalmente sendo que no entanto vendedor esta sempre ao dispor para ajudar dentro das suas capacidades e responsabilidades. Todos os artigos antes de entregues são inspeccionados.

13. (especial artigos suiços)

Aconselhamos sempre cliente a retirar todas as dúvidas no período pré-compra ou no periodo de 30 dias após a data de compra. Maioria das vezes artigos de luxo sao enviados directamente da loja  (Alemanha ou Suiça) até à casa da pessoa. No entanto se necessário artigo é entregue pessoalmente e se assim o desejar perto de uma loja representante da marca para logo após retirar alguma dúvida extra . Terminado este período de 30 dias é para vendedor  impossível anular uma transação em que foi comissionista. Não aceitará qualquer tentativa de anulamento de transação após este respectivo período, entendendo que 30 dias são mais que suficientes para efectuar toda e qualquer verificação que permita ao cliente sentir-se tranquilo. Sendo apenas comissionista e sabendo que respectiva informação é sempre transmitida a cliente, o cliente compromete-se a respeitar as regras de venda, as condições transcritas e o compromisso de entender que assumiu as condições transcritas. Relógios de luxo são por norma selados na marca, sendo a sua abertura (exceptuando na marca) facilmente verificada, perdendo cliente assim toda e qualquer acesso à garantia ou  responsabilidade do vendedor no acto pós compra

14.

O website companhiadosrelogios é um micronegocio em nome individual. O nivel de facturamento é inferior a 10.000€ anuais e desse modo segundo o artigo 53 isento de iva no acto de venda. Em alguns casos poderá se desejar receber directamente do fornecedor sendo nesse caso facturado na respectiva empresa, mas nesses mesmos casos todo o serviço dentro da garantia deve ser tratada directamente a quem adquiriu o bem (website estrangeiro). Apos termito da garantia mesmo nos relogios não adquiridos através deste espaço online,  efectuamos manutencao e reparações através de um serviço cobrado. Efectua-se tambem reparações a marcsa que nao se vendam neste espaço online

O website

Tem direito a aceder a estas informações e rectificá-las caso sejam erróneas. Neste caso, deverá escrever para o email: ajuda@companhiadosrelogios.com . o responsável pelo website garante tomar as medidas necessárias para assegurar que esta informação seja tratada confidencialmente. 

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Especial atencção com seu relógio: cuidados a ter

 

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